Conditions générales de vente
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de NLKcreation et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux, produits cosmétiques et accessoires.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont :
- Bijoux en acier inoxydable
- Produits cosmétiques
- Pinces à cheveux et accessoires de coiffure
Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter de légères variations (couleur, rendu, etc.).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés au moment de la commande.
NLKcreation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui affiché lors de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions de vente.
NLKcreation se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- problème de paiement
- suspicion de fraude
- informations client incorrectes
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement externes.
NLKcreation n’a jamais accès aux données bancaires des clients.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés).
Les délais de livraison sont les suivants :
- France : environ 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : environ 7 à 15 jours ouvrés après expédition
NLKcreation ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un retour.
Pour être accepté, le produit doit être :
- non utilisé
- non porté
- non ouvert (pour les produits cosmétiques)
- dans son emballage d’origine
Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés.
9. Échanges
NLKcreation ne propose pas d’échanges directs.
Toute demande de changement nécessite un retour du produit suivi d’une nouvelle commande.
10. Responsabilité
NLKcreation ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Concernant les produits cosmétiques :
- Il appartient au client de vérifier la compatibilité avec sa peau et ses éventuelles allergies
- Un test cutané préalable est recommandé
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont la propriété de NLKcreation.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
13. Contact
Pour toute question :